Quién trata tus datos
Responsable: Club Deportivo Xota · NIF G-31372220 · calle Doctor López Sanz 2 A, 31011 Pamplona (Navarra) · infoclubdeportivoxota@gmail.com.
Encargado del tratamiento: OhMyLabs, S.L. (NIF B75842401, calle Sorbe 11, 3.º-2, 28019 Madrid), que opera la plataforma Smarticket por cuenta del club. Trata los datos únicamente siguiendo sus instrucciones, en virtud del contrato de encargo previsto en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, y no los utiliza para finalidades propias ni los cede a otros clientes.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Al comprar un abono o una entrada
- Nombre y apellidos de cada titular, para emitir el título a su nombre y controlar el acceso al recinto. Base: ejecución del contrato.
- Documento de identidad de los titulares adultos, con una única finalidad: que el club pueda comprobar en la puerta que el abono lo usa su titular, porque es nominativo. No aparece en el PDF, ni en el correo, ni en el carné digital, ni en el pase de wallet. No se pide a los menores. Base: ejecución del contrato respecto de quien compra, e interés legítimo del club en evitar el uso indebido de títulos nominativos respecto de los demás titulares.
- Correo electrónico y teléfono de los titulares adultos, para que el club pueda comunicarse con cada abonado —cambios de horario, incidencias, información de la campaña—. El título se envía al correo de quien realiza la compra. Base: ejecución del contrato respecto de quien compra, e interés legítimo del club respecto de los demás titulares.
- Fecha de nacimiento de los titulares menores, únicamente para comprobar que cumplen el requisito de edad de la modalidad contratada, y la identificación del adulto que los tutela. Base: ejecución del contrato.
- Código postal, si decides facilitarlo. Se usa solo de forma agregada, para que el club sepa de dónde vienen sus abonados. Es voluntario: dejarlo en blanco no impide comprar. Base: consentimiento, que puedes no otorgar y retirar cuando quieras.
- Butaca asignada, para gestionar la ocupación del recinto. Base: ejecución del contrato.
Listado de abonados de la temporada anterior
Para gestionar las renovaciones, el club nos ha facilitado el listado de sus abonados de la temporada anterior, con nombre y apellidos y, cuando constan, documento de identidad, teléfono, modalidad y butaca. Esos datos proceden del club, no se han obtenido de ti.
Se usan para una sola cosa: que quien fue abonado pueda identificarse y renovar con su tarifa, conservando su butaca. Base: interés legítimo del club en gestionar la renovación de sus propios abonados.
Al identificarte para renovar, la plataforma te muestra el nombre, la modalidad y la butaca de la ficha que coincide con el dato que has introducido, para que confirmes que eres tú. Puedes oponerte en cualquier momento a figurar en ese listado escribiendo al club; si lo haces, se elimina tu ficha y dejarás de poder renovar por internet, aunque podrás hacerlo en la oficina del club.
Acreditación de descuentos
Algunos descuentos exigen adjuntar un justificante —por ejemplo, la fotografía del abono de Osasuna o un documento acreditativo de la situación que da derecho al descuento—. El fichero se guarda en un almacenamiento privado, se pone a disposición del club para que lo valide y se elimina automáticamente una vez resuelta la validación. De la comprobación solo queda constancia de si se concedió o no, de quién lo validó y de cuándo.
Cuando el justificante revela datos relativos a la salud o a una discapacidad, su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, que prestas al adjuntarlo y que puedes retirar; en tal caso el descuento no podrá aplicarse. El resto de justificantes se tratan sobre la base de la ejecución del contrato.
Acceso al recinto
Cada entrada al pabellón queda registrada: qué título se validó, en qué encuentro, a qué hora y en qué puerta. Sirve para el control de aforo, la seguridad del recinto y la detección de usos fraudulentos de títulos nominativos. Base: interés legítimo del club. Ese historial de asistencia es visible para ti en tu propio carné digital.
Los dispositivos que se usan en la puerta descargan, antes de cada encuentro, la lista de títulos válidos con el nombre de sus titulares, y la conservan mientras dura el control de acceso para poder seguir validando aunque se caiga la cobertura. Esa copia se limita al encuentro en curso.
Cuenta de abonado
Si accedes a tu área privada, tratamos tu correo electrónico para identificarte mediante un enlace de acceso. Base: ejecución del contrato.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Justificantes de descuento: se eliminan automáticamente en cuanto se resuelve la validación.
- Datos de la compra (título, importes, facturación): durante la temporada y, después, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Documento de identidad de los titulares: mientras dure la condición de abonado y hasta el cierre de la temporada siguiente, plazo tras el cual se suprime salvo que exista una reclamación en curso.
- Registro de accesos: durante la temporada en curso y la siguiente, para poder atender reclamaciones sobre un encuentro concreto.
- Listado de abonados de la temporada anterior: mientras el club mantenga abierta la campaña de renovación de la temporada correspondiente.
A quién comunicamos tus datos
El club no cede tus datos a terceros para finalidades propias de estos. Intervienen como proveedores, sujetos a contrato y a instrucciones del club:
- OhMyLabs, S.L., como plataforma de venta y control de acceso, y los proveedores de alojamiento, correo electrónico y almacenamiento que emplea para prestar ese servicio.
- Stripe Payments Europe, para procesar el pago. Los datos de tu tarjeta los recoge y trata directamente Stripe: el club y la plataforma no los ven ni los almacenan.
Si decides añadir tu título a Apple Wallet o Google Wallet, los datos del pase se transmiten a esas plataformas conforme a sus propias condiciones. Es una decisión tuya: si no lo añades, no se envía nada.
Cuando la ley lo exija, los datos podrán comunicarse a las autoridades competentes.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y su portabilidad, escribiendo a infoclubdeportivoxota@gmail.com e indicando qué derecho ejercitas.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento —el código postal y los justificantes que revelan datos de salud—, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Ten en cuenta que la supresión de los datos necesarios para emitir y validar tu abono implica que este deja de poder utilizarse.
Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Los abonos de menores los contrata siempre una persona adulta, que declara ostentar su patria potestad o tutela y que presta el consentimiento en su nombre. De los menores se tratan únicamente el nombre y la fecha de nacimiento, y el vínculo con el adulto responsable.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, la versión vigente será la publicada en esta página. Los consentimientos ya recogidos quedan sellados con la versión que estaba vigente cuando se prestaron.
